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Atencion al cliente

Contenido del libro

  • Formato de libro: PDF, Epub, DOCx, TXT, Audio, MOBI
  • Numero de paginas: 160 pages
  • Tamaño del archivo: 23MB
  • Clasificacion:

Sinopsis de Atencion al cliente:

Obra de caracter informativo y formativo, destinada a todos aquellos profesionales cualificados que desarrollen su vida laboral en el contexto de la atencion directa al cliente, incluidos recepcionistas, teleoperadores o trabajadores con funciones de informacion, asi como a otros profesionales, formadores o particulares que deseen ampliar sus conocimientos en este ambito. Contiene el desarrollo de los aspectos basicos relacionados con la Atencion al Cliente: un recorrido inicial por la comunicacion comercial desde el servicio de Atencion al Cliente (unidad 1), analisis de los aspectos relacionados directamente con el cliente (unidad 2), formas de atencion al mismo, presencial o telefonica (unidad 3), tecnicas de recepcion, gestion y solucion de las quejas y reclamaciones (unidad 4), la calidad respecto a la Atencion al Cliente (unidad 5) y el procedimiento de certificacion de la calidad en este campo segun las normas de la Union Europea, ISO 9000 (unidad 6). Informacion sobre el autor del articulo no puede ser descubierto o tal vez eliminado en el de su publicador. Podria interesantes algunos otros publicaciones por VV.AA.. Llegamos Capaces de Recopilar la mayoria de casi todos de iformatsii Usted para usted personalmente. Destinado a autores: nuestro sitio no ampliar a consumidor accesibilidad una libros electronicos de formacion en nuestro sitios web unicamente apertura el libro de la novela la publicacion. si usted piensa cree que sitio web sitio es sin duda infractor, por favor, asegurese de que usted debe escribir a los estados unidos sobre el problema con verdaderamente el publicador de ellos libros, vamos a instantaneamente despejar paginas de Internet De nuestro de sitio

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Comentarios

Downer

De sucediendo en un libro que ha Nunca oído hablar, leerlo, y absolutamente encanta.

Lucinda

Para enamorarse y tener pareja hay que tener dinero o un buen trabajo, o se sufre mucho. Existen parejas y matrimonios de mendigos. Yo prefiero estar solo a estar en ese plan. Y eso que a los 66 tengo un jale increible. Y me privo de lo que mas me gusta, la belleza femenina.

Auriri

Las palabras no pueden expresar lo increíble! Este libro

Alita

Esta es probablemente una de los mejores libros que he leído nunca.

Margeret

@elpako Debes probar zippyshare y firedrive, son excelentes, mega no estaba disponible en el momento que se subio esta revista, ya la subiré y agregaré mega.



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